Material del libro

Vende más y trabaja menos

Todas las plantillas, hojas de cálculo y listas de comprobación del libro, listas para usar en tu empresa. Gratis para los lectores del libro. Para descargarlo, déjame tu email o contesta una pregunta del libro: tú eliges.

Las hojas de Excel funcionan también en Google Sheets y LibreOffice. Las celdas en amarillo claro son las que rellenas tú; el resto se calcula solo.

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Capítulo 1

El coste oculto de hacerlo todo a mano

Cuánto te cuesta hoy el trabajo manual y qué ganas al automatizarlo

  • Excel · 12 KB

    Autodiagnóstico para tres personas con la puntuación por bloques calculada, y hoja de coste del trabajo manual con tus cinco tareas más caras.

  • PDF · 28 KB

    Las mismas plantillas para imprimir y rellenar a mano.

Capítulo 2

Qué automatizar primero

Dónde se pierden ventas y por dónde empezar

  • Excel · 14 KB

    Recorrido del cliente con sus fugas, matriz impacto-esfuerzo que clasifica y ordena las tareas sola, y ficha del flujo piloto.

  • PDF · 76 KB

    Recorrido del cliente en A3 apaisado, matriz impacto-esfuerzo y ficha del flujo piloto.

Capítulo 3

Conoce a tu cliente: datos y segmentación

Qué datos recoger y cómo agrupar a tus clientes

  • Word · 39 KB

    Fichas de perfil de cliente y lista de limpieza trimestral de la base de datos, editables.

  • PDF · 27 KB

    Las mismas fichas para imprimir.

Capítulo 4

Captar contactos en piloto automático

Formularios, ofertas y redes sociales que trabajan aunque tú no estés

  • Excel · 15 KB

    Lista del formulario perfecto, ofertas de valor, calendario de contenidos de trece semanas con las fechas calculadas y hoja para medir tus redes.

  • PDF · 20 KB

    Lista del formulario perfecto y calendario de contenidos para imprimir.

Capítulo 5

Email y WhatsApp que acompañan hasta la compra

Secuencias automáticas para cada etapa del cliente

  • Word · 42 KB

    Las siete secuencias de email con sus correos de ejemplo y las plantillas de WhatsApp, listas para adaptar.

  • PDF · 36 KB

    Las siete secuencias en versión para leer o imprimir.

Capítulo 6

Publicidad que se ajusta sola

Reglas automáticas y un informe mensual para no perder el control del presupuesto

  • Excel · 12 KB

    Cinco reglas automáticas con los umbrales calculados según tu coste por conversión, e informe mensual de campañas con sus métricas.

  • PDF · 22 KB

    Reglas automáticas e informe mensual para imprimir.

Capítulo 7

El CRM: que ninguna oportunidad se enfríe

Embudo, puntuación de contactos y seguimiento de presupuestos

  • Excel · 23 KB

    Etapas del embudo con sus criterios y avisos, puntuación de contactos y registro de oportunidades con las llamadas de los días 3 y 7.

  • PDF · 67 KB

    Plantilla del embudo y de la puntuación de contactos para imprimir.

Capítulo 8

Posventa que trae la siguiente venta

Encuesta NPS, renovaciones y devoluciones

  • Excel · 59 KB

    Calculadora de NPS con la respuesta que toca a cada cliente, calendario de renovaciones y registro de devoluciones.

  • Word · 56 KB

    Encuesta NPS, respuestas automáticas, avisos de renovación y de devolución, con textos de ejemplo editables.

  • PDF · 74 KB

    El kit de posventa completo para leer o imprimir.

Capítulo 9

Atención 24/7 sin perder el trato humano

Preguntas frecuentes y cuándo pasar a una persona

  • Excel · 10 KB

    Plantilla para tus veinte preguntas frecuentes y revisión mensual del asistente.

  • PDF · 92 KB

    Árbol de decisión, qué automatizar y qué no, y plantilla de preguntas frecuentes para imprimir.

Capítulo 10

La IA que ya puedes usar en tu pyme

Instrucciones para un asistente y uso responsable de la IA

  • Word · 39 KB

    Plantilla de instrucciones para un asistente de IA, prueba de cinco días y lista de uso responsable, editables.

  • PDF · 21 KB

    Las mismas plantillas para imprimir.

Capítulo 11

Elegir y conectar herramientas sin arruinarte

Inventario de herramientas y comparador de plataformas

  • Excel · 15 KB

    Inventario de herramientas con su coste anual, comparador de plataformas con siete criterios ponderados y calculadora de retorno con tres escenarios y plazo de recuperación.

  • PDF · 25 KB

    Inventario, comparador y cálculo del retorno para imprimir.

Capítulo 12

Medir lo que importa

Diez métricas, un cuadro de mando y una reunión al mes

  • Excel · 15 KB

    Cuadro de mando con las diez métricas del libro y sus fórmulas: escribes los datos de cada mes y te dice la tendencia y si cumples el objetivo.

  • PDF · 18 KB

    Cuadro de mando de una página y orden del día de la reunión mensual.

Capítulo 13

La ley: automatizar sin sustos

Lista de comprobación de datos y comunicaciones

  • Word · 39 KB

    Lista de comprobación legal editable, con responsable y fecha para cada punto.

  • PDF · 24 KB

    La lista de comprobación legal para imprimir.

Capítulo 14

Usar la IA con garantías

Inventario de IA, preguntas al proveedor y política de uso

  • Excel · 13 KB

    Inventario de sistemas de IA con nivel de riesgo, medidas propuestas y próxima revisión, más las respuestas de tus proveedores.

  • Word · 39 KB

    Las siete preguntas para tus proveedores de IA y un modelo de política de uso de la IA para adaptar.

  • PDF · 149 KB

    Inventario de IA, clasificación del riesgo en tres preguntas y preguntas al proveedor para imprimir.

Capítulo 15

Hacerlo solo o con ayuda

Preparar un diagnóstico y elegir a quien te ayude

  • Excel · 10 KB

    Hoja con los datos que conviene reunir antes de un diagnóstico y el ejercicio de los tres problemas.

  • Word · 39 KB

    Entregables de un buen diagnóstico, criterios para elegir consultor y señales de alarma, editables.

  • PDF · 25 KB

    Todo el material del capítulo para imprimir.

Capítulo 16

Las personas primero

Taller de diseño, formación y acompañamiento del equipo

  • Excel · 16 KB

    Plan de formación por perfiles, calendario de acompañamiento con fechas, indicadores de adopción y registro de formación en IA.

  • Word · 39 KB

    Preguntas del taller de diseño, mapa de actores del cambio y lista de comprobación antes del lanzamiento, editables.

  • PDF · 27 KB

    Taller, mapa de actores, plan de formación y registro para imprimir.

Capítulo 17

Tu plan de 90 días

Todo el libro convertido en un calendario semana a semana

  • Excel · 14 KB

    El plan de trece semanas con las fechas calculadas, responsable y estado, la hoja de seguimiento semanal y los quince pasos de cada flujo.

  • PDF · 68 KB

    Plan de 90 días, quince pasos y hoja de seguimiento para imprimir.

Anexos

Biblioteca de instrucciones para la IA

Las instrucciones del anexo 2, para copiarlas sin teclear. Las plantillas del anexo 3 son las de cada capítulo.

  • Word · 44 KB

    Las treinta y seis instrucciones para la IA del anexo 2, listas para copiar y pegar en tu asistente.

  • PDF · 38 KB

    La biblioteca de instrucciones en versión para leer o imprimir.